В рамках конференции NRF Big Show 2017, которая пройдет в январе, корпорация Intel представит технологии в сфере Интернета вещей, призванные ускорить внедрение инноваций, необходимых для полной трансформации индустрии ритейла. В сотрудничестве с экосистемой OEM-партнеров и независимых поставщиков ПО Intel продемонстрирует различные подключенные, управляемые данными и более безопасные решения, включая технологии виртуальной реальности и искусственного интеллекта нового поколения, которые позволят предприятиям розничной торговли более успешно взаимодействовать с покупателями с целью увеличения продаж при единовременном снижении операционных расходов. Участники конференции узнают, как именно эти новые технологии меняют мир розничной торговли вне зависимости от того, где и когда происходит транзакция между потребителями и продавцами.
ЧТО: Intel продемонстрирует IoT технологии нового поколения, которые изменят будущее розничной торговли
КОГДА: 15-17 января 2017 года
ГДЕ: Jacob K. Javits Convention Center, Нью-Йорк
Основной доклад генерального директора Intel Брайана Кржанича:
Трансформация отрасли ритейла: как данные и сетевые технологии обеспечивают потрясающий потребительский опыт
10-10:45 по восточному времени, понедельник, 16 января, Северный зал, 2й этаж
В основе развития розничной торговли стоят данные, которые играют всё большую роль в росте уровня удовлетворенности клиентов и обеспечении лояльности к бренду. Благодаря более безопасным и продуманным сетевым технологиям, эти данные помогают преобразованию отрасли, способствуя созданию аналитических наработок, которые позволяют персонализировать потребительский опыт и улучшать коммерческие результаты компаний. Генеральный директор Intel Брайан Кржанич (Brian Krzanich), совместно с исполнительным вице-президентом по розничной торговле компании Levi Strauss & Co Кэрри Аск (Carrie Ask), выступит с докладом о том, как ритейлеры могут использовать сетевые, управляемые данными технологии, чтобы улучшить качество обслуживания потребителей, повысить объем продаж и снизить операционные расходы.
На стенде Intel №3125 будут представлены функциональные решения, разработанные в рамках партнерской экосистемы. Представляем ключевые технологий, которые будут продемонстрированы на конференции:
Потребительский опыт
Уникальный потребительский опыт обеспечивается клиентоориентированными технологиями, которые усиливают впечатление от покупок, увеличивают посещаемость магазинов, все больше вовлекая людей в процесс приобретения. Довольные покупатели становятся не просто клиентами, они превращаются в так называемых «адвокатов» бренда.
Электронная коммерция от Banter, основанная на общении, помогает удерживать покупателей с помощью быстрых и адаптивных личных сообщений. Banter – это платформа, поддерживающая персонализированное общение (Conversational Commerce) и призванная объединить компании и их клиентов с помощью систем обмена сообщениями, которым они обычно пользуются. Эта платформа использует технологии Intel, позволяя продавцам и покупателям взаимодействовать друг с другом через SMS-сообщения, Facebook Messenger, Twitter и другие инструменты связи. Человеческий и искусственный интеллект задействованы вместе, чтобы обеспечивать покупателей персонализированными услугами в реальном времени, сокращая операционные расходы и повышая уровень удовлетворенности клиентов.
Электронные этикетки Telefonica для fashion индустрии – Смена бумажных этикеток и вывесок занимает время и стоит денег. Пора переходить на этикетки и вывески от Telefonica. Они позволяют продавцам мгновенно обновлять информацию о ценах и спецпредложениях. Все внимание сосредоточено только на ассортименте, а покупатели более вовлечены в процесс.
Новое поколение технологий приема платежей от Ingenico Group с помощью введения ПИН-кода прямо на экране — Инновационный эксперимент, позволяющий клиентам вручную вводить свой ПИН-код на цифровом экране планшета продавца. Эта платежная технология нового поколения улучшает потребительский опыт, позволяя безопасно провести платеж в любом уголке магазина, а не только на кассе. Основное средство защиты Ingenico, ПИН-код на экране, соответствует стандартным требованиям к защите и позволяет покупателям безопасно и беспроблемно оформлять свои заказы.
True Fit: Улучшение потребительского опыта с помощью технологии, управляемой данными. True Fit — это технологическая платформа с управлением данными, помогающая людям найти одежду и обувь, которые им действительно нравятся. Заключив партнерские отношения с тысячами брендов, ведущими мировыми ритейлерами и миллионами потребителей, True Fit организовал крупнейшую платформу по выбору одежды и обуви. Получаемые данные отображаются в системе True Fit Genome, которая помогает ритейлерам и брендам начать цифровой рост в крупнейшей области потребления – на рынке одежды и обуви, оцениваемом почти в 2 триллиона долларов. Genome управляет системой Confidence Engine, которая была удостоена награды, позволяющей ритейлерам обеспечивать покупателей индивидуальными рекомендациями по подбору размеров и моделей, что приводит к значительному увеличению чистых доходов от продаж. True Fit также помогает магазинам и брендам увеличить свои онлайн-продажи с помощью инструмента Discovery Engine, который предоставляет продавцам возможность подбирать индивидуальные коллекции для каждого клиента, а также с помощью системы True Insights, обеспечивающей ритейлеров и бренды непревзойденной аналитикой. Система позволяет оптимизировать маркетинг, мерчендайзинг и разработку новых продуктов.
Аналитика
Потрясающая аналитика, основанная на данных, обеспечивает больший контроль над коммерческой деятельностью – от производительности труда до инвентаризации в реальном времени и вопросов найма персонала. Данные и информация — это основа впечатляющих инноваций.
Small Box Energy: управление энергопотреблением и диагностика оборудования — У Small Box Energy есть важная идея — оптимизировать операционные системы и оборудование ритейлеров и ресторанов с целью доведения экономии энергии до максимума. Его платформа (chameleon platform) автоматизирует, контролирует и планирует использование оборудования для максимальной эффективности и снижения расходов. Время работы оборудования сокращается, стоимость обслуживания снижается, а ресурс оборудования увеличивается.
TRAX: Оперативная аналитика характеристики товара с использованием технологии распознавания изображений — TRAX обеспечивает компании оперативной аналитикой о различных характеристиках продаваемых изделий. Это помогает торговым представителям и сотрудникам магазинов значительно сократить число случаев, когда товар отсутствует на полке, что ведет к росту оборота и улучшает потребительский опыт.
«Единая» розница
Технологии Intel не только помогают улучшать потребительский опыт и предоставлять компаниям аналитические отчеты. Они также объединяют все части коммерческой деятельности компании в единое целое. Обладая возможностью оценить свой бизнес как единую систему, вы сможете в оптимизации его работы.
Capgemini Smart Digital Store: улучшает систему офлайн-магазинов с помощью онлайн-присутствия. Совмещая офлайн и онлайн торговлю, продавцы могут создать “бесконечный коридор” продукции, цен, сравнений и обзоров. С помощью платформы Capgemini Smart Digital Store компании могут значительно улучшить свои офлайн-магазины цифровыми возможностями, которые расширят возможности продавцов, привлекут аудиторию, увеличат эффективность работы и создадут дополнительные доходы. В сочетании с установленными в магазинах датчиками, камерами и другими подключенными к «облаку» устройствами, платформа Smart Digital Store оптимизирует все аспекты деятельности магазина — от управления отношений с клиентами до системы поставок и управления работой продавцов.
FINDMINE Complete the Look: удовлетворение предпочтений покупателей и повышение доходов с помощью технологий искусственного интеллекта. Технология “Complete the Look” использует искусственный интеллект для создания полноценного образа с использованием любого предмета из каталога. Для покупателей, находящихся в поисках идеального наряда, технология от FINDMINE предоставляет ответ на вопрос: “С чем это надеть?” в реальном времени, реагируя более чем на 4,5 миллионов запросов в день.
Оптимизатор магазина JDA – Увеличивает продажи и укрепляет лояльность к бренду с помощью технологии адаптивного ритейла. Intel и JDA объединили свои усилия, чтобы совместить самую современную сенсорную технику и аналитические возможности нового поколения для трансформации точных данных инвентаризации в задачи мерчандайзинга для сотрудников магазинов. Дополнительная интеграция с решением для эффективного менеджмента Theatro увеличивает мобильность сотрудников и позволяет ускорить обслуживание клиентов. Intel, JDA и Theatro демонстрируют, как можно улучшить управление процессами с помощью оперативных данных инвентаризации и мобильных коммуникаций. JDA Store Optimizer интегрирует многочисленные потоки данных, включая инвентаризацию, управление процессами и онлайн информацию, чтобы обеспечивать ритейлеров аналитикой, способной улучшить опыт их покупателей. Результатом является рост продаж и усиление лояльности бренду.
Ron Jon Smart Digital Surfboard: улучшение потребительского опыта с помощью цифровых вывесок, оборудованных аналитическими инструментами — Выполненный в форме доски для серфинга цифровой указатель способен отображать различную информацию о покупателе, включая пол, возрастную категорию и время пребывания. Цифровые вывески способны демонстрировать множество материалов, включая видео, слайд-шоу фотографий и даже оперативный прогноз погоды, что может значительно повлиять на ощущения клиента в магазине и на его решения о покупках.
Shima Seiki – Магазин как центр производства: создание условий для быстрого производства одежды по индивидуальным параметрам заказчика — Shima Seiki осуществляет работу в сфере вязаных изделий формата 3D. Эта технология меняет цепочку процессов, обеспечивающих производство одежды. Она способна связать любую вещь по желанию заказчика, попав в самую точку, так что ошибки прогнозирования устранены, никакие запасы не расходуются зря, а снижение цен и дисконтирование останутся в прошлом.
Toshiba Lift n’ Learn: влияйте на покупки с помощью цифровых дисплеев и интерактивного контента. В то время как ритейлеры стремятся обеспечить клиентов новым и увлекательным опытом покупок, интерактивная выкладка продуктов, использующая цифровой контент, помогает преодолеть разрыв между покупками в интернете и в офлайне. Предоставляя убедительную и ценную информацию о продукте в местах продаж, эта технология помогает превратить просто посетителей магазинов в покупателей.
Verifone Carbon: позволяет кастомизировать точки продаж с помощью открытой и гибкой платформы. Платформа Verifone Carbon помогает продавцам работать с большей эффективностью, обеспечивая улучшенный опыт в точке продажи с помощью устройства, совмещающего в себе кассовый аппарат и переносной POS-терминал. Устройства Verifone связывают ритейлеров с открытой платформой, позволяющей им кастомизировать приложения, совершать покупки внутри всей логистической цепочки продажи и привлекать покупателей с помощью наглядных материалов, что позволяет увеличить продажи на 4%.
Для получения дополнительной информации о деятельности Intel в рамках Национальной федерации ритейлеров, вы можете посетить официальную страницу Intel NRF.